Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de transport de personnes avec chauffeur proposées par GCL Paris (EVTC093231690, SIREN 979 888 005) : transferts, trajets simples, mises à disposition et coordination d’événements, à Paris et en Île-de-France ainsi que sur les destinations convenues à la réservation.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de transport de personnes avec chauffeur proposées par GCL Paris (EVTC093231690, SIREN 979 888 005) : transferts, trajets simples, mises à disposition et coordination d’événements, à Paris et en Île-de-France ainsi que sur les destinations convenues à la réservation.
2. Réservation
La réservation s’effectue à l’avance, par le site, par WhatsApp, par téléphone ou par courriel, 24h/24 et 7j/7. Elle devient ferme après confirmation par GCL Paris. Le client s’engage à fournir des informations exactes : lieu de prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers et de bagages, et numéro de vol ou de train le cas échéant.
2. Réservation
La réservation s’effectue à l’avance, par le site, par WhatsApp, par téléphone ou par courriel, 24h/24 et 7j/7. Elle devient ferme après confirmation par GCL Paris. Le client s’engage à fournir des informations exactes : lieu de prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers et de bagages, et numéro de vol ou de train le cas échéant.
3. Tarifs
Le tarif est fixe et communiqué au client avant la réservation. Il est exprimé en euros, toutes taxes comprises. Il comprend le trajet convenu et la mise à disposition du véhicule et du chauffeur. Toute prestation ou option supplémentaire demandée par le client (arrêt, attente prolongée, changement d’itinéraire, extras) fait l’objet d’un accord préalable sur le tarif.
3. Tarifs
Le tarif est fixe et communiqué au client avant la réservation. Il est exprimé en euros, toutes taxes comprises. Il comprend le trajet convenu et la mise à disposition du véhicule et du chauffeur. Toute prestation ou option supplémentaire demandée par le client (arrêt, attente prolongée, changement d’itinéraire, extras) fait l’objet d’un accord préalable sur le tarif.
4. Paiement
Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de la réservation. Le paiement est exigible selon les conditions indiquées sur la confirmation. Une facture est remise sur demande.
4. Paiement
Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de la réservation. Le paiement est exigible selon les conditions indiquées sur la confirmation. Une facture est remise sur demande.
5. Modification et annulation
Toute modification ou annulation doit être signalée à GCL Paris dès que possible, par téléphone, WhatsApp ou courriel. L’annulation est gratuite lorsqu’elle intervient plus de 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Passé ce délai, GCL Paris communique au client les conditions applicables.
5. Modification et annulation
Toute modification ou annulation doit être signalée à GCL Paris dès que possible, par téléphone, WhatsApp ou courriel. L’annulation est gratuite lorsqu’elle intervient plus de 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Passé ce délai, GCL Paris communique au client les conditions applicables.
6. Exécution de la prestation
Le chauffeur se présente à l’heure et au lieu convenus. Pour les arrivées en gare ou à l’aéroport, le suivi du vol permet d’adapter l’heure de prise en charge en cas de retard. GCL Paris met tout en œuvre pour respecter les horaires, mais ne peut être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (circulation, intempéries, grèves, contrôles, fermetures de voies).
6. Exécution de la prestation
Le chauffeur se présente à l’heure et au lieu convenus. Pour les arrivées en gare ou à l’aéroport, le suivi du vol permet d’adapter l’heure de prise en charge en cas de retard. GCL Paris met tout en œuvre pour respecter les horaires, mais ne peut être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (circulation, intempéries, grèves, contrôles, fermetures de voies).
7. Obligations du client
Le client veille à respecter le nombre de passagers et de bagages convenu, la capacité du véhicule et les consignes de sécurité du chauffeur, dont le port de la ceinture. Il est interdit de fumer dans le véhicule. Tout comportement mettant en danger la sécurité ou dégradant le véhicule peut entraîner l’arrêt de la prestation, sans remboursement, et la facturation des frais de remise en état.
7. Obligations du client
Le client veille à respecter le nombre de passagers et de bagages convenu, la capacité du véhicule et les consignes de sécurité du chauffeur, dont le port de la ceinture. Il est interdit de fumer dans le véhicule. Tout comportement mettant en danger la sécurité ou dégradant le véhicule peut entraîner l’arrêt de la prestation, sans remboursement, et la facturation des frais de remise en état.
8. Responsabilité
GCL Paris est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle conforme à la réglementation applicable aux exploitants de VTC. GCL Paris n’est pas responsable des objets oubliés ou perdus dans le véhicule, sauf faute prouvée de sa part.
8. Responsabilité
GCL Paris est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle conforme à la réglementation applicable aux exploitants de VTC. GCL Paris n’est pas responsable des objets oubliés ou perdus dans le véhicule, sauf faute prouvée de sa part.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats de transport de passagers, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de transport fournies à une date ou à une période déterminée.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats de transport de passagers, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de transport fournies à une date ou à une période déterminée.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@gcl-paris.fr. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont communiquées sur demande.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@gcl-paris.fr. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont communiquées sur demande.
11. Données personnelles
Les données du client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Données personnelles
Les données du client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
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